Show 最近、「iPhoneでドコモメールを使っていますが、突然送受信できなくなりました」と、かなりの相談件数がきています。 しかも、ひどい場合では「2日前にもドコモメールが使えなくて、ドコモショップで直してもらったのに、今日になってまたメールが使えなくなった」など、何度も来店している人もいるようです。 また、すでにiPhoneを使っている人だけでなく、購入したばかりの人もドコモメールの初期設定が必要になります。この場合は、「2.ドコモメールの再設定(アプリの再インストール)」から設定を始めてください。 今回はドコモメールが使えなくなるたびにドコモショップに行っていた人、初めてiPhoneを購入した人が、誰でも簡単にドコモメールが使えるようにするための対処できる方法を紹介します。 【相談】ドコモメールが使えない時の対処法事象内容
エラーメッセージ
不具合発生状況
上記のように理由もさまざまです。 さまざまな状況や設定により、エラーメッセージは複数存在し、それぞれ設定方法が異なります。ですが、それぞれ個別で設定しても送受信ができない場合がありますので、今のところベストだと思われる方法を紹介したいと思います。 メールが消えてしまうこともあるドコモメールの再設定をすると、保存されているメール履歴が消えてしまう可能性があります。 大事なメールはメモに残しておく、バックアップする、スクリーンショットで画像として残すなど、メール履歴が消えてしまっても問題ないようにしてください。 ちなみに私も何度か今回の対処法を試していますが、ドコモから送られてくる「メッセージR」以外の送受信メールが消えてしまったということはありません。ですが、確実に残るとは言い切れませんので、設定の際はくれぐれも注意してくださいね。 1.設定されているドコモメール(プロファイル)の削除まずは、iPhoneに設定されている「ドコモメール」もしくは「iPhone利用設定」のプロファイルの削除を実施します。 プロファイルの削除
これを実施することで、不具合が発生しているドコモメールのプログラムが削除され、再設定が可能になります。 2.ドコモメールの再設定(アプリの再インストール)次に、削除したドコモメール(プロファイル)を再インストールします。ちなみに、iPhoneを買ったばかりの人もここからスタートです。 プロファイルの再設定
※Wi-Fiがオンになっている場合、Wi-Fiを解除してから設定を行なってください。 この後、ドコモメールの送受信ができているかを確認し、成功していれば完了です。 iOS 12.2以上でドコモメールを使うときiPhoneのOSが「iOS12.2以降」になっていると、プロファイルの設定方法が上記とは異なります。 上記の方法で設定していくと「プロファイルがダウンロードされました。プロファイルをインストールするには”設定”Appで再確認してください」とメッセージが表示されます。 このメッセージが表示された場合、一度「ホーム画面」まで戻り、再度「設定」タップします。そして、設定の中に「プロファイルがダウンロードされました」という項目が追加されていますので、その項目をタップ、次に画面右上の「インストール」をタップします。 あとは、画面の指示に従って操作を進めていけば設定完了です。 プロファイル入れ直しで改善しないときの対処法ドコモメールのプロファイルを入れ直しても、改善されないこともあります。 その場合は「メッセージR/S」のプロファイルが原因となっている可能性がありますので、上記のプロファイル削除の同じ方法で「メッセージR/S」のプロファイルも削除してください。 そして、その削除された状態でメールの送受信が可能か確認してください。「メッセージR/S」のプロファイルは削除したままでも問題ありませんが、もし、メッセージR/Sが必要の人は、再度プロファイルを設定していただければ問題ありません。 「メッセージR/S」のプロファイルを削除すると、「メッセージR/S」のメール履歴だけは消えてしまい復元できないことがありますが、この「メッセージR/S」はドコモからのお知らせメールですので、あまり重要な内容ではないと思われます。 デフォルトアカウントをドコモメールにする他にも確認事項として、「設定」⇒「メール」⇒「デフォルトアカウント」⇒「ドコモメール」を確認し、「ドコモメール」にチェックが入っていることを確認してください。 メッセージの送受信ができない原因のひとつに、この項目が「メッセージR/S」「iCloud」にチェックされていることがあります。 上記の方法を全て実践しても改善がない場合は、iPhoneの初期化が必要になることもあります。記事が参考になったという方は、ぜひお友達にもシェアしてくれると嬉しいです。 【dアカウントの認証に失敗しました】毎回エラーメッセージが表示されてしまう時の対処法 iPhoneやAndroidのスマートフォンを使っていると、突然ドコモメールが送れなくなったり、届かなくなる事象が発生します。 ... 【不具合】iPhoneでドコモメールが数時間以上も遅れて受信してしまう時の対処法 ガラケーやAndroidスマートフォンからiPhoneに機種変更する人は多いですが、購入直後に困ることと言えば「ドコモメールが使... ドコモメールが届かない どうしたらいい?原因がわからないときは再起動・SIMカード入れ直しをしてみる
原因不明でメールが受信できないときは、再起動やSIMカードの入れ替えや入れ直しをしてみてください。 それでも解消しない場合は、端末自体に問題がある可能性もあるため、ドコモに相談しましょう。
iPhoneメール受信しないなぜ?メールアカウントの設定内容が間違っている、あるいはパスワードの入力ミスなどが受信できないことが主な原因です。 アカウント設定を変更した覚えがあったり、iPhoneの利用初期時点からメール機能が使えていないなら、設定に問題がある可能性が高いです。
iPhone 機種変更 メール どうなる?ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールはもちろん、フリーメールも基本的には新しい機種でログインする事でメールの履歴なども簡単に引き継ぐ事ができます。 ただしAndroidとiPhoneで機種が変わる場合や、キャリアが変わる場合はキャリアメールの履歴が引き継がれません。
ドコモメールが届かない なぜ?この場合、自動通信設定がONになっていない可能性が考えられます。 自動受信設定は「メール設定→通信設定→自動通信設定」と進んでいき、自動通信設定をONにしましょう。 iPhoneの場合は「設定→アカウントとパスワード→データの取得方法」と進んでいき、プッシュや通知の許可を設定する事で完了です。
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