■三菱UFJ信託銀行のインターネットバンキングを安心してご利用いただくために、スマートフォンにてワンタイムパスワード*を生成するアプリケーションです。(*ワンタイムパスワードとは、1回限り有効な使い捨てパスワードです。一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに更新され、同じパスワードは再利用できなくなるため、第三者による不正送金等のリスクが低くなります。)
■24時間365日どこでもご利用が可能です。
■本アプリの利用手数料は無料です。ただし、本アプリのインストールおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります(本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。
■利用登録画面にて、会員番号・ダイレクト暗証番号・設定番号をご入力いただくことにより利用登録が完了となります。なお設定番号は、当社宛届出の電話番号に自動音声にて通知いたします。
<動作確認済環境>
くわしくは以下ホームページをご確認ください。
//www.direct.tr.mufg.jp/ib/dfw/cst/faq/MUSD1803040.html
<ご注意>
・本アプリは、お手持ちのスマートフォンに本アプリをインストールのうえ、利用登録を行っていただきますと、ご利用いただけます。
・本アプリは、「三菱UFJ信託ダイレクト取引規定」を十分ご確認のうえ、ご利用ください。
・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合がございます。
■操作に関するお問い合わせは、インターネットバンキング専用デスク
フリーダイヤル 0120-349-003 (ご利用時間 平日 9:00~21:00 / 土・日 9:00~17:00)
機種変更されたお客さまへ
スマートフォンの機種変更をした場合、以下のお手続きが必要になる場合があります。
ワンタイムパスワード(アプリ)の利用登録
スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でワンタイムパスワードをご利用いただいている場合、ワンタイムパスワードの再登録が必要です。
振込や住所変更等のお手続きには、ワンタイムパスワードが必要です。
ご本人さま確認のため、利用登録の際には当行からの電話(自動音声)を受けていただく必要があります。
「電話番号の追加(変更)」がある方は、こちら
生体認証の利用登録
スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」で生体認証をご利用いただいている場合、生体認証の再登録が必要です。
電話番号の変更
機種変更等に伴い当行へお届けの電話番号が変わる・変わったお客さまはお手続きが必要です。
機種変更後のお客さま
ワンタイムパスワード(アプリ)をご利用で、機種変更前の端末がご利用いただけるお客さま
ワンタイムパスワード(カード)をご利用のお客さま
当行へお届けの電話番号を、機種変更後の端末の電話番号に変更してください。
お届けの電話番号の変更手続は、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)で承ります。
- スマートフォンアプリをご利用の場合は、ログイン後【各種手続】-【住所・連絡先変更】からお手続きしてください。
ワンタイムパスワード(アプリ)をご利用で、機種変更前の端末がご利用いただけないお客さま
お届けの電話番号の変更手続と、ワンタイムパスワードの再登録のお手続が必要です。
お手続方法は、お客さまの契約状況によって異なりますのでこちらをご覧ください。
機種変更前のお客さま
事前に「当行へお届けの電話番号」が通話可能な番号であることをご確認、または必要に応じて当行からの電話(自動音声)を受け取れる電話番号の登録、変更を推奨いたします。
セキュリティ対策により、機種変更後は、ワンタイムパスワードが無効になるため、再度利用登録をお願い致します。
利用登録の際には「当行へお届けの電話番号」にて当行からの電話(自動音声)を受けていただく必要があります。
- スマートフォンアプリをご利用の場合は、ログイン後【各種手続】-【住所・連絡先変更】からお手続きしてください。
- インターネットバンキングでお手続きできないお客さま
Eメールアドレスの変更
機種変更に伴いお届出のEメールアドレスが変わったお客さまは変更してください。
インターネットバンキングにログインされる際、本人確認のため、当行からEメールで「ワンタイムパスワード」をお送りすることがあります。
Eメールが受け取れない場合、記載された「ワンタイムパスワード」が入力できないため、ログインできません。
- スマートフォンアプリをご利用の場合は、ログイン後【各種手続】-【Eメールアドレス変更】からお手続きしてください。
パスワードを忘れてログインできない場合
ログインパスワードの再設定をするとご利用いただけます。
- スマートフォンアプリをご利用の場合は、ログイン画面の【ログインパスワードを忘れた・ロックしたお客さま】からお手続きしてください。
- くわしい操作方法についてはこちら
当行では2種類のワンタイムパスワードを使用しており、それぞれで異なります。
- 振込等のお取引を行う場合に必要なワンタイムパスワード
スマートフォンアプリまたはワンタイムパスワードカードを利用するお客さまは、振込等のお取引の際にアプリまたはカードで生成・表示するワンタイムパスワードを入力します。ワンタイムパスワード(アプリまたはカード)を利用するには、インターネットバンキングまたはスマートフォンから申し込みが必要です。
ワンタイムパスワード(アプリまたはカード)の利用方法等くわしくはこちら
をご覧ください。 - 普段と異なる環境からインターネットバンキングにログインした場合や、ご利用者本人以外の操作によるお取引の可能性があると当行が判断した場合に必要なEメールによるワンタイムパスワード
当行ではインターネットバンキングにアクセスされた際のパソコン環境やネットワーク環境などの分析を随時行っており、普段と異なる環境からのアクセスと判定された場合や、ご利用者本人以外の操作によるお取引の可能性があると当行が判断した場合に、「Eメールによるワンタイムパスワード」のご入力が必要となる場合があります。
「Eメールによるワンタイムパスワード」は、お客さまにお申し込みいただく手続きはございません。
新しいスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をしていただくことで再度ご利用いただけるようになります。
ワンタイムパスワードの利用登録方法はこちら
■機種変更に伴い電話番号をご変更される場合
ワンタイムパスワードの利用登録には、「ご登録の電話番号あての電話」または「ご本人確認書類のICチップ読み取り」によるご本人確認が必要です。
現在ご登録の電話番号が利用できなくなる場合は、機種変更後も電話を受けられる番号(新しい携帯番号・自宅・勤務先など)を事前に登録してください。
(インターネットバンキング後にログイン後、【各種手続】-【住所・連絡先変更】からお手続きできます)。